Condiciones generales de uso

Condiciones Generales de Venta, exclusivas para la "tienda online".

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estas Condiciones de Venta de compraventa (en adelante las “Condiciones de Venta”) regulan la compraventa on-line de los productos o servicios ofrecidos por J.J.Rovira's S.C.P. con domicilio social en C/Sants, 313 (bajos) de Barcelona, a través de la web http://www.seniorsants.com (en adelante Seniorsants) y puestos a la venta a través de los medios técnicos allí incorporados al efecto y completan en cuanto no se opongan a ellos los pactos establecidos en la correspondiente orden de compra electrónica (en adelante. la “Orden de Compra”).
Este acuerdo no es de aplicación a las compras de Productos o Servicios a través de un revendedor o distribuidor ni es un acuerdo de reventa o de distribución.

2. ADHESIÓN A LAS CONDICIONES DE VENTA
La cumplimentación y envío de la correspondiente Orden de Compra expresa por su parte la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las presentes Condiciones de Venta tal y como se indica en la propia Orden de Compra.

3. PRECIOS, OFERTAS Y PRESUPUESTOS
Los productos ofertados en la web http://www.seniorsants.com y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentre en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web.

4. SISTEMA DE VENTA, ORDEN DE COMPRA Y CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Los pedidos únicamente se cursarán a Seniorsants por medios telemáticos (teléfono e internet) mediante el formulario de Orden de Compra que se facilita, debidamente cumplimentado, proporcionando todos y cada uno de los datos solicitados como obligatorios.
Una vez recibida una Orden de Compra, Seniorsants remitirá de forma inmediata una confirmación del contrato de compraventa realizado (en adelante “Confirmación”) a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra. Usted deberá verificar la Confirmación del Pedido y notificarnos inmediatamente por escrito cualquier error si lo hubiera, o lo establecido en la Confirmación del Pedido será aplicable a este.
En el supuesto de que en el momento de recepción de una Orden de Compra no hubiera existencias disponibles del producto o productos solicitados, Seniorsants se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo, ofreciéndole siempre que pueda, la posibilidad de adquirir un producto similar.

5. FORMAS DE PAGO
Mediante ingreso en cuenta:
Una vez recibida la Confimación de la Orden de Compra, el cliente deberá abonar el importe total de su compra al número de cuenta bancaria facilitado por Seniorsants. Cuando Seniorsants tenga la confirmación del ingreso, el producto le será entregado en su domicilio según los términos descritos más adelante.
Gastos e impuestos:
Los gastos de acondicionamiento, embalaje y envío de los productos comprados, así como en su caso, el IVA y otros impuestos que sean de aplicación, son de cuenta del Cliente que procederá a pagarlos junto con el precio y en la misma forma elegida para hacer efectivo el pago del precio.
Garantías sobre el pago:
Seniorsants se reserva el derecho a exigir que el Cliente preste las oportunas garantías de pago antes de remitir la Confirmación y dar curso al pedido recibido, atendiendo para ello a los riesgos a los que previsiblemente se exponga, como por ejemplo, las incidencias habidas con ocasión de otros pagos anteriores o la existencia de informes financieros que así lo aconsejen.

6. RESERVA DE DOMINIO
Seniorsants se reserva expresamente la propiedad del Producto hasta el pago íntegro del precio, gastos e impuestos aplicables. Hasta entonces el Cliente debe asegurarlos y almacenarlos de forma separada y no puede modificarlos, pignorarlos o venderlos.
Seniorsants podrá iniciar acciones legales para cobrar el Precio antes de que el título de propiedad se traspase.
Seniorsants puede suspender la entrega o Servicio hasta el pago total del pedido.

7. PLAZO DE ENTREGA DE PRODUCTOS
El plazo de entrega de los Productos será el que se indique específicamente en cada articulo, siendo de unos 10 días hábiles el plazo promedio, desde el momento en que se hace efectivo el cobro de la totalidad del precio, gastos e impuestos aplicables.
Seniorsants puede realizar la entrega por partes. La falta de stock es causa suficiente para interrumpir el computo del plazo de entrega, siempre que así sea fehacientemente comunicada al cliente antes de la finalización de dicho plazo.
Transmisión de riesgos:
La entrega se realiza mediante la puesta a disposición del Producto por Seniorsants o por un tercero por cuenta de Seniorsants en la dirección indicada por el Cliente en la Orden de Compra. El Cliente asumirá todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los Productos desde el momento en que los Productos hubieran sido puestos a su disposición con arreglo a esta cláusula.
Responsabilidad por entrega:
Seniorsants quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas en el plazo de entrega y declina toda responsabilidad al respecto en los siguientes supuestos:
A) Impago total o parcial por el Cliente acompañando a la Orden de Compra.
B) Omisión o inexactitud de las informaciones que, de conformidad con el apartado 4, debe suministrar el Cliente en la Orden de Compra al tiempo de efectuar el pedido.
Lugar de entrega:
Se garantiza el servicio de entrega en el territorio español dentro de la península ibérica, quedando fuera las islas Baleares, las islas Canarias, Ceuta y Melilla.

8. GARANTÍAS
Seniorsants le garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. En caso de devolución voluntaria del producto en buen estado, los costes del envío irán a cargo del cliente.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su valor si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.

10. SERVICIOS
Los Servicios serán prestados por Seniorsants. Los tiempos de respuesta son aproximados y pueden variar según emplazamiento o accesibilidad al Producto. El Servicio podrá proporcionarse vía teléfono o Internet cuando sea apropiado. Seniorsants es propietaria de cualquier Producto reemplazado o de los componentes objeto de la reparación y podrá cobrar al Cliente si no los devuelve al serle requerido. Las reparaciones de Productos de Terceros se efectuarán según la garantía del fabricante o del licenciador. Las Piezas de recambio no críticas para la función del Producto pueden no ser sustituidas en el plazo de la Oferta del Servicio.
Seniorsants se reserva el derecho de reemplazar el producto por otro idéntico o de similares características de igual o superior valor, siempre que la reparación no sea posible o económicamente viable.
Seniorsants no devolverá el importe del producto por otros motivos distintos que el desistimiento.

11. RESPONSABILIDAD
Ninguna de las partes será responsable por los incumplimientos o retrasos de sus obligaciones, si la falta de ejecución o retraso resultara o fuera consecuencia de caso fortuito o de fuerza mayor.

12. FUERZA MAYOR
Seniorsants no acepta responsabilidad por demoras (entrega o servicio incluidos) causadas por circunstancias que escapen a su control razonable y tendrá derecho a una prórroga para su ejecución; como ejemplo de estas circunstancias, pero sin carácter limitativo, se incluyen huelgas, problemas de logística, suministro o fabricación, fluctuaciones de tipos de cambio, acción gubernamental y desastres naturales. Si la causa durase más de 2 meses, este acuerdo podría ser resuelto por cualquier parte, sin derecho a compensación.

13. RESOLUCIÓN
Cualquier parte puede resolver este contrato si la otra:
1) incumple de modo material o persistente este acuerdo y no remedia tal incumplimiento dentro de los 30 días siguiente al requerimiento escrito al efecto.
2) es declarada insolvente o no puede pagar sus deudas a la fecha del vencimiento.

14. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente responderá de:
• Su propia elección del Producto y su idoneidad para un fin o propósito.
• Sus gastos de teléfono y correo, en su caso, para contactar con Seniorsants
• Su especificación en productos y las instrucciones dadas por el mismo.

15. COMUNICACIONES
Toda comunicación entre el Cliente y Seniorsants relacionada con un pedido determinado podrá hacerse bien por teléfono o correo electrónico. En este último caso, los mensajes se reputarán válidos y vinculantes, siempre que el correo electrónico aparente pertenecer a la contraparte.
A efectos de comunicaciones, atención al cliente, incidencias y otros, podrá ponerse en contacto en la dirección info@seniorsants.com
La dirección del Cliente a efectos de comunicaciones será la que en cada caso se designe en el pedido correspondiente.

16. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para expresar cualquier opinión, sugerencia o duda, los usuarios podrán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de de la tienda online Seniorsants:
- Mediante correo electrónico a la dirección info@seniorsants.com
- Vía telefónica 93 331 87 83. El horario de Atención al Cliente de la tienda online será de Lunes a Viernes de 10.00h. a 14.00h. y de 17.00h. a 20.00.

17. LUGAR DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO
Los contratos celebrados por medio de http://www.seniorsants.com se presumirán celebrados en el domicilio de Seniorsants:
C. Sants, 313 bajos
08028 Barcelona

18. JURISDICCIÓN
Este contrato queda sometido a las leyes españolas y a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.