Formulario y derecho de desistimiento

Condiciones exclusivas para la "tienda-online"

1.Forma y plazo de ejercicio:
El Cliente podrá desistir libremente del contrato de compraventa dentro del plazo de siete días hábiles a partir del día de recepción del producto. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega del producto sirve a efectos de cómputo del plazo de siete días citado.
Para ejercitar el derecho de desistimiento deberá enviar un e-mail a la dirección de correo info@seniorsants.com indicando su intención de devolver el producto. Una vez recibida su comunicación le indicaremos la dirección de entrega del producto a devolver. El ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente no implicará la imposición de penalidad alguna.
El Cliente debe hacerse cargo del coste directo de devolución del producto, por lo que se rechazarán las devoluciones a portes debidos. El producto a devolver debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original o, en su defecto, debidamente embalado por sus propios medios; adjuntando también el original de la factura que en su momento hubiera expedido Seniorsants al Cliente.
Los riesgos de pérdida, deterioro, menoscabo o daño del Producto a los que se refiera el desistimiento, son a cargo del cliente hasta su entrega a Seniorsants.

2.Devolución del importe en caso de desistimiento:
Seniorsants devolverá al Cliente el importe satisfecho por el Producto en un plazo máximo de treinta días tras la recepción del Producto por Seniorsants, en ejercicio del derecho de desistimiento, siempre y cuando el Producto fuera recibido por Seniorsants en las condiciones establecidas en la cláusula anterior. En el caso de que los Productos devueltos tuvieran algún desperfecto, el Cliente deberá indemnizar a Seniorsants el importe correspondiente a tales desperfectos, deduciendo Seniorsants dicho importe del que hubiera de devolver al Cliente como consecuencia del desistimiento.

3.Por excepción, el derecho de desistimiento no será de aplicación en los siguientes supuestos:
A) Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
B) Contratos de suministro de bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.
Además, si el Cliente no es un Consumidor, según establece la Ley de Consumidores y Usuarios española, el Cliente renuncia expresamente a su derecho de desistimiento.

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